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營銷進化就是品牌不斷縮短與消費者的距離

營銷進化就是品牌不斷縮短與消費者的距離

本文作者: 李國偉

2019年11月20日,以“破局革新,至臻卓越”為主題的第九屆梅花網傳播業大展(MEXPO)-上海站正式拉開帷幕。360商業創意設計中心高級總監許鑫受邀出席,并就當下營銷邊界的消融發表了《營銷進化的模糊感》主題演講,與現場嘉賓共同探索營銷智慧時代的全場景解決方案。



(圖片轉自網絡,版權歸原作者所有)


  智慧時代,商業智慧全場景即時響應消費者


  營銷方式的進化過程是時代變遷的剪影。上世紀80年代,爺爺飯后必讀的新聞報紙,健身廣場上外放的收音機,都讓我們印象深刻。“廣場時代”的傳播是單向的,交付是分離的,不精準的投放使企業營銷與傳播更注重受眾的覆蓋面。到了“數據時代”,數據的價值被不斷地挖掘,傳播與銷售渠道逐漸融合,消費者與企業之間的距離被大大拉近。溝通逐漸成為全場景、個性化、雙向,但溝通和交付還是分離的。


  科技創新正在推動人類社會從數據時代邁向萬物互聯的“智慧時代”。5G技術的普及將使數據的吞吐傳輸能力大幅提升,云計算成為人工智能以及數據和內容的最強載體,AI讓傳統屏幕更智能、交付更多元,這些都為智慧時代的來臨提供了技術保障,并催生了更多具備感知能力和數據交互能力的終端。360許鑫指出,企業與用戶不間斷地深度連接將成為一種常態,商業智慧將全場景伴隨消費者。



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  企業與消費者的深度連接將使溝通更加全場景化、個性化和交互化。工作之余,我們用電腦看最新的熱播劇,下班的路上我們用手機繼續觀看,回家的時候則可以在電視上點播。通過不同智慧終端之間的互聯,信息與產品、服務交付呈現一體化趨勢。對此,360許鑫認為:營銷邊界將逐漸被打破,消費者可以通過身邊的任何一個智能交互終端與企業、品牌建立實時連接,即時獲得產品與服務。營銷邊界的模糊化將商業模式變革進程“推”至臨界點,如何“破局革新”將會是所有企業都亟待去解決的難題。


  破局革新,關注用戶全生命周期價值


  隨著營銷邊界的消融,以及溝通與交付的快速融合,360推廣將助推企業向關注用戶全生命周期價值的營銷轉變,建立深度連接路徑,以及隨時響應的交付機制。360許鑫表示,小程序便是智慧時代新的交付方式,其輕量級、強交互、即點即用、全場景云同步的特質,為跨平臺、跨場景、跨設備融合,實現企業與消費者連接交互、智慧伴隨的新形態提供可能。



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  2019年,360小程序正式推出,覆蓋用戶不便在移動端使用小程序的場景。通過為客戶提供較高沉浸度的辦公、學習及部分娛樂場景,幫助廣告品牌拉平移動互聯網用戶使用時段的兩個低谷,協助開發者全面融入用戶使用全場景,隨時隨地觸達消費者。從通道到閉環、從CTR到LTV,360小程序可以實現全場景用戶連接和經營,幫助開發者做好用戶觸達、留存。



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  此外,智能家居的興起也體現了智能化的發展潮流,智能技術也將助力營銷在創意、出價等環節為廣告主帶來更多便利。360許鑫進行了舉例說明,360智能創意產品,可通過應用機器學習對消費者最需要的廣告進行生產和選擇,使投放更高效; 360易投放,可通過業務點選擇,自動生成托管投放和創意。這些示例都展現了智能技術對營銷行業帶來的變革與力量。


  智慧時代營銷邊界逐漸模糊,消費者對營銷行為感知的模糊性將易于完成營銷閉環,提升營銷體驗。品牌成功的關鍵會更多取決于響應消費者需求的即時性與準確性。360推廣也將通過技術創新、產品升級,與廣大合作伙伴共同贏取智慧時代的新紅利。


(注:本文圖片、素材均轉自網絡,版權歸原作者所有,侵刪;本文內容僅代表作者個人觀點)


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